Tietoviikko: Citymarket-myyjällä on jo 1 000 Facebook-fania

Tietoviikko: Citymarket-myyjällä on jo 1 000 Facebook-fania 26.3.2010
Aamulehti: Turtolan Citymarketin Jama Jamalla on jo yli tuhat fania Facebookissa

Hän ei ole mekaaninen rahastaja, vaan satoja asiakaskontakteja viikoittain ottava, ihmisten mielentiloihin reagoiva työntekijä. Hän on Jama Jama, 1 000 Facebook-fanin mies, jonka sydän sykkii asiakaspalvelutyölle.

Tamperelaisen Turtolan Citymarketin 15-vuotias vakioasiakas perusti Jamalle tammikuun alussa kannatusryhmän Facebookiin.

”Viikon jälkeen mukana oli satoja ihmisiä. Alussa olin aivan ihmeissäni”, Jama kertoo.

Fanien mielestä tunnelma Jaman, 24, kassalla on kuin kauppahallissa.

”Kassallani sattuu ja tapahtuu. Siellä ei juttu lopu. Näen aika hyvin millainen päivä asiakkaalla on. Jos päivä on huono, niin en lähde mukaan, vaan yritän kannustaa.”

Miksi leppoisasti juttelevaa kassaa pidetään erikoisuutena?

”Kai se on kulttuuri. Ei mustaa miestä palkattu tänne vain myymään jogurttia, vaan on tuotu vähän kulttuuria ja väriä”, Jama arvelee.

Jama tulee aina töihin vähintään tuntia ennen vuoronsa alkua, että ehtii käydä vaihtamassa kuulumiset talon kaikkien muiden työntekijöiden kanssa.

”Kiirettä ei ole olemassa, se on itse aiheutettu ongelma.”

Jama oli 8-vuotias, kun hän muutti perheineen sisällissodan runtelemasta Somaliasta Espooseen. Jaman tähtäimessä oli jalkapalloammattilaisuus. Suunnitelma kaatui nelisen vuotta sitten loukkaantumisiin, jotka johtivat leikkauskierteeseen.

Hän ehti hakea yli viittäkymmentä työpaikkaa ennen kuin tärppäsi. Citymarket oli ainoa paikka, josta otettiin yhteyttä.

”Työnantajat ovat varovaisia, koska maahanmuuttajilla on kaikenlaisia taustoja. Olen kiitollinen, että sain tämän mahdollisuuden.”

Jama uskoo käytöksellään murtavansa ennakkoluuloja. Hän pitää ongelmana sitä, että maahanmuuttajilla on vaikea saada työmahdollisuuksia ihmisten yleistysten takia.

Jama Jama jaksaa hymyillä vielä pitkän työvuoron jälkeenkin.

”Tämä on unelmapaikka tällä hetkellä. Jos minä teen jotain, teen sen sydämellä."

__________________________________

Aamulehti: Turtolan Citymarketin Jama Jamalla on jo yli tuhat fania Facebookissa

Turtolan Citymarketissa työskentelevä Jama Jama on ehkä maan suosituin myyjä - tai ainakin yksi heistä.

Miehelle perustettiin alkuvuonna oma faniryhmä Facebookiin. Nyt ryhmään on liittynyt jo yli tuhat Jama Jama -fania. Asiasta kertoi ensimmäisenä Tietoviikko-lehti verkkosivuillaan.

Aamulehti uutisoi Jama Jaman suosiosta helmikuussa.

Jama Jaman perhe muutti sisällissotaa pakoon Somaliasta Suomeen vuonna 1994. Jama Jama oli tuolloin kahdeksanvuotias.

Nyt 24-vuotias mies aloitti Turtolan Citymarketissa vuonna 2006.

Aluksi hän kertoi jännittäneensä, miten asiakkaat suhtautuvat mustaihoiseen kassaan.

- Vieläkin joku vaihtaa jonoa, kun huomaa millainen tyyppi on kassalla. Mutta toisaalta monet valitsevat minun kassani, ruuhkaa siitä tulee. Mutta se ei haittaa, pidän ihmisistä ja työstä, kertoi Jama Jama.